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A DENDRIX » FAQ

Cadastro

Como ativo minha conta?
- Ao finalizar seu cadastro, nosso sistema envia uma mensagem para o e-mail cadastrado, solicitando a ativação da conta;
- Na mensagem há um link que, após ser clicado, ativa a sua conta;
- Caso não tenha recebido essa mensagem, clique no ícone “Login”, situado no menu superior direito;
- Selecione “Ativar conta”;
- Você receberá, em seu e-mail, uma nova mensagem com o link de ativação da conta;
- Clique no mesmo para concluir a ativação.
Como me cadastro no site?
- A realização do cadastro é simples!
- Selecione o ícone “Cadastrar”, localizado no menu superior direito;
- Escolha o que você deseja: acesso ao conteúdo do site, recebimento das newsletters, assinatura do Nibs & Mabs Journal ou compras na loja virtual;
- Preencha o formulário cadastral, informando seus dados pessoais;
- Leia nossa Política de privacidade e aceite os Termos de uso;
- Ao final, clique no botão “Confirmar”;
- Enviaremos para o e-mail cadastrado uma mensagem, solicitando a ativação do cadastro;
- Clique no link exposto no corpo da mensagem. Você será direcionado para a página da DENDRIX, onde poderá efetuar o seu login.
Como posso alterar meus dados cadastrais?
- Clique no ícone “Login”, situado no menu superior direito;
- Informe e-mail e senha cadastrados previamente no site;
- Você estará na área restrita;
- Selecione a opção “Meu cadastro”, à esquerda do menu amarelo;
- Nessa seção, você poderá alterar seus dados, inclusive, a senha;
- Clique no botão “Editar”;
- Faça as alterações desejadas;
- Selecione a opção “Confirmar”;
- Para sair da área restrita, clique em “Sair”, no menu amarelo.
Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?
- Clique no ícone “Login”, situado no menu superior direito;
- Selecione o link “Esqueci a senha”, abaixo do campo para preenchimento de e-mail e senha;
- Preencha o espaço, informando o e-mail cadastrado previamente no site;
- Clique no botão “Solicitar”;
- O sistema enviará para o seu e-mail uma mensagem, exibindo uma senha temporária;
- Utilize-a para acessar o portal DENDRIX;
- Sugerimos que você crie uma nova senha de sua preferência.
O cadastro é gratuito?
- Sim, o cadastro no site da DENDRIX é gratuito e fornece aos usuários recursos como, recebimento de newsletters, download de imagens e algoritmos. O usuário cadastrado pode, ainda, contar com a facilidade de efetuar compras na loja virtual e assinar o Nibs&Mabs Journal.

Compra

A DENDRIX entrega em outros países?
- Sim, nós fazemos entrega em outros países;
- O canal de vendas, contudo, não é a loja virtual;
- Os pedidos de compra podem ser direcionados para o e-mail vendas@dendrix.com.br.
A DENDRIX entrega em todo o Brasil?
- Sim, nós fazemos entrega em todo o país.
Como é calculado o frete da mercadoria?
- O frete é calculado conforme três fatores: opção de envio, local de entrega e peso da mercadoria;
- No ato da compra, é possível visualizar o valor do frete;
- É possível, também, consultar outros fretes. Basta alterar a forma de envio e, se desejar, o endereço de entrega.
Onde posso comprar os livros da editora DENDRIX?
- Nossos livros podem ser adquiridos na loja virtual, localizada no menu superior;
- ATENÇÃO: antes de efetuar a compra, é necessário cadastrar-se no site.
Quais formas de pagamento são aceitas pela DENDRIX?
- Para as compras realizadas na loja virtual, a DENDRIX oferece as seguintes formas de pagamento disponibilizadas pelo Itaú Shopline:

CORRENTISTAS Itaú:
À vista (Transferência), Parcelado (Crediário Automático) e Cartão Itaucard.

CORRENTISTAS e NÃO CORRENTISTAS Itaú:
Boleto Bancário.

- Para as compras realizadas por e-mail, as formas de pagamento oferecidas são: dinheiro, cheque ou depósito em conta.
Qual é o tempo estimado para a entrega da mercadoria?
- O tempo de entrega depende de dois fatores: forma de envio escolhida e local de entrega;
- No ato da compra, é possível consultar o prazo estimado;
- É possível, também, consultar outros prazos. Basta alterar a forma de envio e, se desejar, o endereço de entrega.
Sou livreiro e quero revender os livros da editora DENDRIX. Como devo proceder?
- Pedido de compra: o pedido deve ser feito por e-mail (vendas@dendrix.com.br) ou por telefone (+55 11 3168-7088);
- Forma de pagamento: dinheiro, cheque ou depósito em conta (à vista);
- Forma de envio da mercadoria/Frete: a forma de envio da mercadoria é de escolha do cliente. A mercadoria pode ser retirada em nosso escritório, enviada por correio (SEDEX / PAC) ou por transportadora. Todo o custeio de envio do produto é de responsabilidade do comprador;
- Caso a opção de envio eleita seja correio, é possível simular o valor do frete no site dos correios. Para isso, será necessário informar três dados: CEP do endereço de entrega, CEP do remetente e peso da mercadoria;
- O CEP do remetente é 04534-000;
- O peso da mercadoria pode ser consultado em nossa loja virtual, localizada no menu superior. Basta selecionar o livro desejado. Em seguida, clicar em “Mais informações sobre este produto” e, depois, em “Dimensões”;
- ATENÇÃO: a loja virtual não é um canal de compra para livrarias. Para estes, prestamos o atendimento por e-mail ou telefone.
Todos os produtos expostos na loja virtual estão disponíveis para entrega imediata?
- Sim, todos os produtos à venda em nossa loja virtual estão disponíveis em estoque para entrega imediata.

Curso

Como faço para receber o calendário dos cursos ministrados pela DENDRIX?
- Cadastre-se gratuitamente em nosso site;
- Assine nossas newsletters conforme os assuntos de seu interesse;
- Por meio do e-mail cadastrado, nós lhe enviaremos as notícias e novidades dos cursos ministrados pela DENDRIX.
Como me inscrevo no curso Pesquisa Clínica em Oncologia e Hematologia?
- Para realizar a inscrição, é necessário ser cadastrado em nosso site;
- Após realizar o cadastro, selecione, no menu superior, a opção "Loja Virtual";
- Clique em "Pesquisa Clínica";
- Para mais detalhes sobre esse curso, clique em “Mais informações sobre este produto”;
- Clique em “Adquirir”;
- Na página seguinte, escolha uma dentre as seguintes formas de pagamento disponibilizadas pelo Itaú Shopline:

CORRENTISTAS Itaú:
À vista (Transferência), Parcelado (Crediário Automático) e Cartão Itaucard.

CORRENTISTAS e NÃO CORRENTISTAS Itaú:
Boleto Bancário

- Após a efetivação do pagamento, você receberá, no e-mail cadastrado, uma mensagem com a confirmação da inscrição.
Em que local do site encontro informações sobre os cursos ministrados pela DENDRIX?
- Selecione, no menu superior, a opção "Educação Continuada";
- Nessa seção, os cursos estão separados por nomes como: Nibs & Mabs, Board Review e Programa Eco;
- Selecione o curso desejado (o calendário dos cursos pode variar);
- Nas próximas páginas, navegue pelo menu, localizado à esquerda, onde as informações do curso eleito estão organizadas;
- Caso tenha interesse em receber informações sobre cursos futuros, cadastre-se gratuitamente em nosso site e assine nossas newsletters.

Newsletter

Como altero minhas preferências de recebimento de newsletters?
- Clique no ícone “Login”, situado no menu superior direito;
- Preencha os campos, informando e-mail e senha cadastrados previamente;
- Selecione o link “Meu cadastro”, no menu superior amarelo;
- A próxima página conterá os seus dados cadastrais;
- Clique no botão “Editar”;
- Na seção Newsletters, altere as escolhas realizadas, marcando ou desmarcando, com um clique, o campo referente ao assunto;
- Ao final, clique em “Confirmar”;
- Para sair do cadastro, clique em “Sair”, no menu superior amarelo.
Desejo receber newsletters e/ou informações da DENDRIX. Como devo proceder? (Usuário cadastrado no site)
- Clique no ícone “Login”, situado no menu superior direito;
- Preencha os campos, informando e-mail e senha cadastrados previamente;
- Selecione a opção “Meu cadastro”, no menu superior amarelo;
- A próxima página conterá os seus dados cadastrais; - Clique no botão “Editar”;
- Na seção Newsletters, selecione os assuntos de seu interesse, nela você encontrará newsletters do Nibs & Mabs, Programa ECO, Board Review e Informativos da DENDRIX;
- Leia nossa Política de privacidade e os Termos de uso;
- Conclua a assinatura, clicando em “Confirmar”;
- Para sair do cadastro, clique em “Sair”, no menu superior amarelo.
Desejo receber newsletters e/ou informações da DENDRIX. Como devo proceder? (Usuário NÃO cadastrado no site)
- É preciso ser cadastrado no site;
- Para se cadastrar, selecione o ícone “Cadastrar”, localizado no menu superior direito;
- Selecione a opção “Receber newsletters” e preencha o formulário cadastral, informando seus dados pessoais;
- Selecione as newsletters com os assuntos de seu interesse, nela você encontrará newsletters do Nibs & Mabs, Programa ECO, Board Review e Informativos da DENDRIX;
- Leia nossa Política de privacidade e os Termos de uso;
- Conclua a assinatura, clicando em “Confirmar”;
- Enviaremos para o e-mail cadastrado uma mensagem, solicitando a ativação do cadastro;
- Clique no link exposto no corpo da mensagem;
- Você será redirecionado para o site da DENDRIX e concluirá a ativação do seu cadastro.

Revista Nibs & Mabs

Como assino a revista Nibs & Mabs? (Usuário cadastrado no site)
- Entre na seção Loja Virtual e em seguida na subseção Nibs&Mabs Journal;
- Selecione o botão “Adquirir” localizado ao lado direito;
- Você será direcionado à outra tela; confira se sua escolha está correta;
- Clique no botão “Finalizar compra”;
- Para finalizar sua compra, é necessário estar logado no site. Faça seu login;
- Se ainda não estiver preenchido, informe os dados complementares: Profissão, Especialidade e Instituição;
- Por fim, leia o “Contrato de serviço de assinaturas do Nibs & Mabs Journal” e aceite os termos para prosseguir com a assinatura;
- Na próxima tela, você poderá visualizar as opções de pagamento. Clique no botão “Gerar”, você será direcionado para a página do Itaú onde poderá concluir a assinatura;
- Essa assinatura terá validade até o final do ano vigente. As edições da revista serão enviadas no endereço cadastrado.
Como assino a revista Nibs & Mabs? (Usuário NÃO cadastrado no site)
- Entre na seção Loja Virtual e em seguida na subseção Nibs&Mabs Journal;
- Selecione o botão “Adquirir” localizado ao lado direito;
- Você será direcionado à outra tela; confira se sua escolha está correta;
- Clique no botão “Finalizar compra”;
- Para finalizar sua compra, é necessário ter cadastro no site. Você será direcionado a outra tela: clique no botão “Quero me cadastrar”;
- Preencha a ficha cadastral e, ao final, selecione “Confirmar”;
- Faça seu login, você será direcionado à sua página de compra;
- Informe seus dados complementares: Profissão, Especialidade e Instituição;
- Por fim, leia o “Contrato de serviço de assinaturas do Nibs & Mabs Journal” e aceite os termos para prosseguir com a assinatura;
- Na próxima tela, você poderá visualizar as opções de pagamento. Clique no botão “Gerar”, você será direcionado para a página do Itaú onde poderá concluir a assinatura;
- Essa assinatura terá validade até o final do ano vigente. As edições da revista serão enviadas no endereço cadastrado.
Já sou assinante da revista desde 2009. Preciso renovar minha assinatura?
- Não. A partir de agora, a assinatura da revista será cobrada, mas você, que assinou a revista durante o ano de 2009, irá receber as quatro edições ao longo deste ano gratuitamente. Essa é uma forma de recompensá-lo pela credibilidade e incentivá-lo a continuar a parceria conosco, seja como assinante e até mesmo autor de artigos ou relatos de caso.
- A renovação será necessária apenas para o ano seguinte.
Recebi a revista Nibs & Mabs com o código de assinante. Como assino as próximas edições? (Usuário cadastrado no site)
- Faça seu login no campo superior direito da página;
- No menu amarelo, selecione a opção "Assinar Nibs & Mabs";
- Preencha o campo, informando o código de acesso recebido;
- A sua assinatura garantirá o recebimento da revista até o final do ano vigente. As edições serão enviadas no endereço cadastrado.
Recebi a revista Nibs & Mabs com o código de assinante. Como assino as próximas edições? (Usuário NÃO cadastrado no site)
- Acesse www.nibsemabs.com.br/assinatura;
- Preencha o campo, informando o código de acesso recebido;
- Clique em “Prosseguir”;
- Preencha o formulário cadastral, informando seus dados pessoais;
- Caso deseje receber nossas newsletters, assinale o item “Receber newsletters”. Leia nossa Política de privacidade e os Termos de uso;
- Ao final, clique no botão “Confirmar”;
- Enviaremos para o e-mail cadastrado uma mensagem, solicitando a ativação do cadastro;
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- O cadastro garantirá a assinatura da revista até o final do ano vigente. As edições serão enviadas para o endereço cadastrado.